Unsere bwin Erfahrungen – die Wettprofis aus Österreich

Bei bwin – oder vollständig: der bwin party Digital Entertainment Group – handelt es sich um ein 1999 in Wien gegründetes Traditionsunternehmen mit dem Fokus auf Sportwetten. Mittlerweile wurde bwin von der GVC Holdings übernommen. Der Buchmacher hat natürlich Poker und Casino-Games im Angebot. Doch im Kerngeschäft bleiben die bwin Wetten, die in über 90 verschiedenen Sportarten angeboten werden. Mit über 20 Millionen Kunden, rund 600 Millionen Euro Umsatz und täglich bis zu 40.000 Wetten ist bwin einer der größten Anbieter im Geschäft. Allein die Facebook-Seite des Anbieters hat über 750.000 Fans.

Während sich die Konkurrenz auf dem Markt durch gute Quoten und hohe Einsatzlimits auszeichnet, verfolgt bwin andere Sportwetten Strategien. Hier erhält der Sportbegeisterte nämlich ein sehr großes Angebot an Sportarten und Medien-Events, auf die nach Herzenslust online oder über die bwin App gesetzt werden kann. Der Willkommensbonus gibt jedem neuen Kunden die Chance, sein Startguthaben ordentlich aufzubessern. Das Bonusprogramm namens b’inside, welches seinerzeit Maßstäbe in puncto Treueprogramm setzte, hat bwin aufgegeben. Geblieben ist b’friends, ein Prämienprogramm für Freundschaftsempfehlungen. Die Tatsache, dass – wie bei vielen Anbietern ebenso – eine Steuerabgabe notwendig ist, könnte den einen oder anderen Wettfreund abschrecken. Das sollte es aber nicht. Denn wie ihr erfahren werdet, verfügt der Buchmacher über viele Vorteile. Näheres dazu jetzt in unserem bwin Test.

Angebot an Sportwetten: unsere bwin Erfahrungen – Portfolio sehr umfangreich

Im bwin Test hat sich gezeigt, dass das Angebot an Sportwetten schlichtweg umwerfend ist. In Sachen Quantität bleibt bwin unerreicht. Die Kunden haben über das Jahr verteilt die Auswahl aus rund 90 Sportarten. An erster Stelle steht bei den Österreichern natürlich ganz klar der Fußball – und zwar mit riesigem Abstand.

Der bwin Wettanbieter ist weltweit am Ball. Im besonderen Fokus stehen die Champions- und die Europa League sowie die Meisterschaften aus Deutschland, Spanien, England und Italien. Doch die unterklassigen Ligen werden bei dem Bookie nicht vernachlässigt. In nahezu jedem Land hat bwin mindestens zwei oder drei Wettbewerbe am Start. Die deutschen Fußballfans können ihre Tipps bis hinab zur viertklassigen Regionalliga setzen. Die Amateur-Oberliga bleibt außen vor. Wer seine Fußballwetten exotischer platzieren möchte, kann dies auf Spiele in Thailand, Vietnam oder Moldawien tun. Hinter dem Fußball folgen im Ranking Tennis, Eishockey, Formel 1, Handball und Basketball.

Sehr stark zeigt sich der bwin Buchmacher zudem in den Sektionen der amerikanischen Sportarten. In den Randbereichen kann beispielsweise auf Bogenschießen, Wasserball, Speedway, Unihockey, Segeln, Aussie Rules oder Schach getippt werden. Abgerundet werden die reinen Sportwetten noch mit Wettangeboten aus der Politik und der Unterhaltung. Was dem Bookie allerdings noch fehlt, um den Titel bester Sportwettenanbieter zu erhalten, sind die mittlerweile populären E-Sport Wetten.

Die bwin Fußball – Wetten sind in der Tiefe der Wettoptionen überzeugend. Bwin gehört hier definitiv zu den Top 5 am Sportwetten-Markt. In den wichtigsten Ligen arbeitet der Buchmacher mit über 200 Einzelwettangeboten pro Partie. Mehr Auswahl finden Wettfreunde kaum.

Kundenservice: Qualität braucht Zeit

Beim Kundenservice konnte die bwin Bewertung zuletzt zulegen, denn den Meinungen vieler Nutzer folgen hier unseren bwin Erfahrungen. Sonderlich schnell agieren die Supportmitarbeiter des Wettanbieters allerdings nicht immer. Wer seine Anfrage via E-Mail stellt, muss hin und wieder zwei bis drei Tage warten, ehe die gewünschte Antwort eintrifft. Des Weiteren hat man als Kunde oft das Gefühl, dass es sich um vorgefertigte Standardtexte handelt. Ein Live-Chat scheint eingerichtet zu sein. Auf der Homepage sind Sprechzeiten von Montag bis Freitag, in einer Zeitspanne von 10 bis 24 Uhr angegeben. Damit ist eine schnelle, schriftliche Problemlösung möglich. Positiv ist ebenfalls das umfangreiche FAQ-Menü hervorzuheben. Bwin versucht, alle Fragen vorab zu beantworten. Nach unseren Erfahrungen geht der Anbieter an dieser Stelle manchmal zu weit ins Detail. Eigentlich ist das nicht negativ, aber gerade Anfänger lässt das beim Lesen hin und wieder vor einem Rätsel stehen.

Gibt es ernsthafte Probleme zu klären, kann der Kunde zum Telefonhörer greifen. Die Servicemannschaft von bwin ist wochentags von 10 bis 22 Uhr erreichbar. An Wochenenden und an Feiertagen ist der Supportdienst zwischen 12 und 22 Uhr ansprechbar. Zu beachten ist an dieser Stelle, dass der Anruf nicht kostenlos ist. Bwin hat inzwischen gesonderte Telefonnummern für Deutschland, die Schweiz und Österreich eingerichtet.

Zahlungsmodalität: Wie lange dauert die bwin Auszahlung?

Die bwin Einzahlung und Auszahlung wird mittlerweile komplett gebührenfrei abgewickelt. Die Topmethode im Depositbereich ist ohne Frage PayPal. Als direkte Alternativen werden darüber hinaus die e-Wallets von Skrill (ehemals Moneybookers) und Neteller anerkannt. Die bwin Einzahlung ist weiterhin mit den Kreditkarten von Visa, MasterCard und Diners Club sowie den dazugehörigen Debitversionen möglich. Unterstützt wird zudem die virtuelle Entropay Karte. Die Bankeinzahlungen lassen sich mit den Direktbuchungssystemen der Sofortüberweisung und mit GiroPay beschleunigen. Für kleinere Deposits ist die Paysafecard sehr gut geeignet.

Die Auszahlungen laufen nach unseren bwin Erfahrungen seit Jahren reibungslos. Die interne Bearbeitung der Gewinnabhebung nimmt maximal 48 Stunden in Anspruch. Bwin zahlt auf allen technisch möglichen Transferwegen aus, welche innerhalb der letzten sechs Monate für einen Deposit genutzt wurden. Die Bewertung der Zahlungsmethoden ist uns 10 von 10 Punkten wert.

Unsere bwin Erfahrungen der Security: Sicher wie Fort Knox

Keine Fragen gibt es in Sachen Seriosität. Bwin hat in den zurückliegenden zwei Jahrzehnten Maßstäbe in der mitteleuropäischen Wettszene gesetzt. Gegründet wurde das Buchmacherunternehmen – damals noch als betandwin – 1998 in Wien. 2011 erfolgte die Fusion mit der Firma Party Gaming. Danach firmierte die Holding als Bwin.party digital Entertainment Plc in London. Die Aktien des Unternehmens wurden an der Börse der englischen Hauptstadt gehandelt. Vorher war bwin in Frankfurt und in Wien notiert. Für das operative Tagesgeschäft ist derzeit ElectraWorks Limited zuständig. Seit kurzem gehört bwin zur GVC Holdings.

Das Unternehmen agiert mit einer aktuellen EU-Genehmigung und Lizenz aus Gibraltar. Darüber hinaus kann bwin eine deutsche Lizenz vom Innenministerium in Schleswig-Holstein vorweisen. Die ElectraWorks Limited führt zusätzlich weitere Buchmacher- und Casinoportale.

Seinen besonderen Namen hat sich bwin nicht zuletzt aufgrund der expansiven Sponsoren-Politik erarbeitet. In der Vergangenheit war der Buchmacher unter anderem Partner beim FC Bayern München, bei Real Madrid, bei Juventus Turin, bei Olympique Marseille, bei Manchester United und beim RSC Anderlecht – um nur einige Topclubs zu nennen. Darüber hinaus unterstützte der Buchmacher den deutschen Basketball. Mittlerweile verfolgt bwin intern eine etwas andere Geschäftspolitik. Das Engagement im Spitzensport ist momentan auf ein Minimum beschränkt.
Nicht vergessen werden darf, dass der Wettanbieter das Thema der Spielsucht sehr ernst nimmt. Der Buchmacher investiert gemeinsam mit mehreren Universitäten hohe Summen in die Erforschung der Suchtkrankheit. Zudem ermöglicht er Kunden das Setzen von eigenen Einsatzlimits.

Sportwetten Quoten: Für Hobbywetter völlig okay

Im Quotenvergleich bleibt bwin vieles schuldig. Es ist unübersehbar, dass die Österreicher sich an dieser Stelle auf ihrem guten Namen ausruhen. Nach unseren Erfahrungen pegelt sich der Quotenschlüssel meist zwischen 91 und 93 Prozent ein. Bei sehr wichtigen Sportereignissen steigt der mathematische Auszahlungsansatz zwar ein wenig, jedoch befindet er sich selten auf einem absoluten Topwert. Allgemein schwanken die Quoten stark. Das Quotenniveau bei weniger wichtigen Sportevents rutscht manchmal ziemlich ab. Die bwin Wettquoten variieren also nicht nur innerhalb der Sportart, sondern zum Teil ebenso zwischen einzelnen Events. Ein Blick auf unsere Wett Tipps hilft dir, um bei bwin aktuelle Sportwetten auszuwählen, die sich lohnen.

Zwar hat bwin nie die absolut beste Wettquote auf dem Bildschirm, aber bei Fußballspielen in der ersten und zweiten Bundesliga, ist der Buchmacher großzügig aufgestellt und vergibt meistens Quoten, die über dem Durchschnitt liegen. Unser Tipp: Das Setzen von Kombiwetten kann bei bwin durchaus attraktiv sein. Tendenzen hin zu Favoriten oder Außenseitern konnten wir im bwin Test nicht ausmachen. Da die Quoten schwanken, solltet ihr diese bis kurz vor Spielbeginn im Auge behalten. Insgesamt lässt sich sagen, dass sich das bwin Wettquotenniveau auf Hobbywetter ausrichtet.

Bedienbarkeit der Webseite: umfangreich aber intuitiv

Die Webseite von bwin ist durchweg modern gestaltet und enthält viele Flash- und Java-Flächen, was das Laden schon einmal zur Geduldsprobe machen könnte – besonders im Bereich der Live-Wetten. Doch glücklicherweise sind die Reaktionszeiten der Server sehr gut. Ansonsten kommt der Buchmacher sehr edel und professionell herüber, was man nicht von jedem Wettanbieter behaupten kann.

Erstaunlich, wie die Programmierer es geschafft haben, das enorme Wettangebot von über 40.000 Wetten täglich, so intuitiv und organisiert wie möglich einzubinden. Trotzdem kann es passieren, dass sich Anfänger von dem Überangebot erst einmal erschlagen fühlen. Die optische Abgrenzung zwischen den einzelnen Bereichen ist gut gelungen. Der Hintergrund ist durchgehend schwarz und dunkelgrau. Die Typografie ist einfach und lässt sich gut lesen. Die bwin Deutschland Webseite ist gut und verständlich getextet und enthält keine Rechtschreibfehler. Hier war definitiv ein Muttersprachler am Werk. Das lässt sich bei vielen anderen Buchmachern nicht behaupten. Dafür gibt es von uns noch einmal Extrapunkte. Eine Suchfunktion, eine Favoritenliste, Animationen sowie eine Kalenderfunktion helfen Anfängern, sich beim Navigieren zu orientieren. Offline-Zeiten sind so gut wie keine zu finden. Deswegen erhält bwin hier die Topnote.

Livewetten: Gut, übersichtlich und lukrativ

Die bwin Livewetten sind ein besonderes Aushängeschild des lizenzierten Buchmachers. Der Wettanbieter ist hier sowohl in der Breite als in der Tiefe sehr, sehr gut aufgestellt. Die Liste der verfügbaren Sportevents im Livecenter ist gigantisch. Zu den Top-Sportarten zählen natürlich Fußball, Tennis, Basketball und Eishockey. Kunden finden zudem viele Livewetten in unwichtigeren Disziplinen wie Badminton oder Tischtennis. Das Live-Center ist nicht nur optisch attraktiv, sondern vor allem kinderleicht zu bedienen. Ein besonderes Feature ist hierbei die „One-Click“ Funktion. Mit einem voreingestellten Einsatz lässt sich die Wette mit einer Quotenberührung platzieren. Einfacher geht es wirklich nicht. Zu jeder Livebet gibt es ausführliche bwin Statistiken und einen bwin Livescore sowie eine Schnellansicht der letzten Ereignisse im Spiel. Eine Echtzeit-Animation führt durch die Partie. Diese lässt auf Wunsch vergrößern.

Aufgewertet wird der Echtzeitsektor mit einem riesigen Livestream-Angebot. Bwin überträgt pro Jahr über 30.000 Sportereignisse im hauseigenen TV-Kanal. Einen besonderen Namen haben sich die Österreicher unter anderem mit der Übertragung der Fußball Bundesliga gemacht. Die Bilder aus dem deutschen Oberhaus gibt es jedoch nur außerhalb der Ländergrenzen, aus lizenzrechtlichen Gründen. Die hiesigen Sportfans werden aber trotzdem ein attraktives und abwechslungsreiches Livestream-Programm vorfinden. Die bwin Meinungen der Kunden sind jedenfalls sehr positiv, was die Livewetten angeht.

Weitere Angebote / Zusatzdienste: Gibt es eine bwin App?

Der Buchmacher bwin bietet seinen Service zum einen auf der Webseite, zum anderen auf dem Tablet und Smartphone an. Dafür stehen zwei Optionen zur Verfügung: eine optimierte mobile Website sowie eine bwin App zum Download. Die Applikation lässt sich für iPad, iPhone und das Betriebssystem Android kostenlos herunterladen. Unterschiede zwischen den einzelnen Versionen gibt es nicht. Auf der bwin App ist das komplette Wettangebot verfügbar. Kunden haben von unterwegs Zugriff auf sämtliche Wettmärkte. Der Kernbereich der Handy Wetten sind natürlich die Livewetten und die bwin Fußball Wetten. Ein Live-Stream kann mit allen iOS und Android-Geräten empfangen werden.

Wie bereits erwähnt, verfügt der Buchmacher neben den Sportwetten über einen umfangreichen Glücksspielbereich. Im bwin Casino werden eine Menge Slots und klassische Casino-Spiele angeboten, die durch einen bwin Poker-Clienten abgerundet werden. In der virtuellen Spielhalle vertraut bwin vornehmlich auf die Software von Gtech (vormals Boss Media). Im Live-Casino haben die User die Wahl zwischen Roulette, Blackjack, Baccarat und Three Card Poker. Wer sein Geld nicht nur beim Wetten einsetzen will, der ist hier genau richtig. Außerdem gibt es im Casino immer wieder einen speziellen bwin Bonus.

Bwin bietet die beliebte Cash-Out Funktion

Doch zurück zu den Sportwetten: Hier punktet bwin zusätzlich mit tollen Varianten, wie etwa einer Cash-Out Funktion. Diese ermöglicht es euch abzusichern, und eure Wetten auszahlen zu lassen, wann immer ihr wollt. Mit dem sogenannten bwin Protektor schaffen sich die Österreicher darüber hinaus ein Alleinstellungsmerkmal am Markt. Vereinfacht gesagt, versichert ihr damit eure Kombiwetten, was sich bwin natürlich etwas kosten lässt. Auf der anderen Seite profitiert ihr als Spieler davon, nicht den kompletten Einsatz mit einem verlorenen Kombi-Tippschein in den Sand zu setzen. Darüber hinaus werden Spielern noch bwin Handicap Wetten und doppelte Chance geboten.

Weiterhin können Smartphone Nutzer sich für die WhatsApp News-Funktion anmelden. Darüber sind sie immer informiert und erhalten eher als andere Wettfreunde aktuelle Statistiken, Wett-Tipps, Quotenupdates und spezielle Angebote. Damit ist das Wettangebot von bwin umfangreich und bietet Zusätze, die andere Wettanbieter nicht im Angebot haben.

Limits der Sportwetten: Hier liegt der Hund im Sand begraben

In unserem bwin Test zeigt sich, dass die Gewinn-Limitierung ein heikles Thema ist. Das deckt sich mit unseren bwin Erfahrungen. Teilweise schwankt der maximale Spielbetrag in den unteren Ligen zwischen 60 und 100 Euro. Maximal dürfen pro Wettschein offiziell 10.000 Euro Reingewinn erzielt werden. Pro Woche darf jeder Kunde 175.000 Euro einstreichen. Diese Zahlen sind jedoch leider oft nur Theorie. Bwin ist für ein recht strenges Risikomanagement bekannt. Dauerhafte Gewinne sind beim Onlinebuchmacher weniger gern gesehen. Wer sich permanent auf der Erfolgsschiene befindet, muss damit rechnen, dass individuelle Beschränkungen ausgesprochen werden.

Wettsteuer: Bei bwin wird gezahlt

Der Anbieter bwin gehört zu denjenigen Buchmachern, die bereits sehr früh eine Steuerabgabe von fünf Prozent verlangten. Hierfür werden von dem Gewinn genau diese fünf Prozent Wettsteuer abgezogen. Setzt ihr also 10 Euro auf eine Quote von 3,10, gewinnt ihr 31 Euro. Abzüglich der 5 Prozent bwin Steuer (1,55 Euro), erhaltet ihr schlussendlich 29,45 Euro. Ein profitables Wetten ist also nur bedingt möglich. Wem das nicht schmeckt, der muss sich nach Wettanbietern umschauen, bei denen es sich weiterhin steuerfrei wetten lässt. Fairerweise sei aber gesagt, dass die Überzahl der Buchmacher eine identische Wettsteuer-Regelung vornimmt.

Unser Fazit zu bwin

Die gesamte Sportwettenszene hat dem österreichischen Branchenguru viel zu verdanken. Allein deshalb gibt es von uns ein klares PRO für eine Anmeldung. Bwin offeriert über 40.000 Einzelwetten pro Tag aus über 90 Sportarten aufs Jahr verteilt. Der Buchmacher sammelt jedoch nicht nur in der Breite Pluspunkte, sondern überzeugt ebenso in der Tiefe der Wettoptionen. Herausragend sind ohne Frage die Livewetten und dies nicht nur aufgrund der Streamübertragungen. Die Wettquoten hingegen wirken sich leicht negativ auf den Gesamteindruck aus. An dieser Stelle dürfen die Österreicher gerne eine Schippe drauflegen.

Als Neukunde wirst du mit einem bwin Bonus von 100 Euro begrüßt. Obwohl es sich in diesem Fall nicht um einen bwin bonus ohne Einzahlung handelt, kommt es mit einer Mindesteinzahlung von nur 5 Euro doch ziemlich nahe. Die Rollover Vorgaben dürften selbst für die Anfänger erfüllbar sein. Im Servicebereich zeigt sich einerseits, dass bwin eine riesige Erfahrung vorweisen kann, anderseits aber scheint es, dass sich der Bookie auf seinem guten Ruf ausruht und teilweise die Qualität aus den Augen verloren hat. Positiv ist hervorzuheben, dass alle Einzahlungsgebühren der Vergangenheit angehören und viele Möglichkeiten – mobil wie online – für Ein- und Auszahlungen vorhanden sind.

Absolut keine Zweifel gibt es an der Seriosität von bwin. Für den Wettanbieter sprechen die Lizenzen aus Gibraltar und Schleswig Holstein, die Kooperation mit PayPal sowie natürlich die Börsennotierung in London. Dass der Wettanbieter eine Steuer erhebt, ist leider eine Tatsache, mit der sich Wettkunden nicht nur bei diesem Buchmacher abfinden müssen. Die Wettlimits und das Quotenniveau zeigen, dass Hobbywetter und Anfänger die Hauptzielgruppe von bwin darstellen. High Roller kommen zwar, was das Angebot angeht, nicht zu kurz. Für hohe Gewinne sollten sie sich allerdings nach einer Alternative umsehen.

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Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Wettanbieter bwin gemacht? Konntet ihr euch eher eine negative Meinung bilden, oder seid ihr positiv gestimmt? Teilt uns mit, was ihr von bwin haltet und helft auf diese Weise den anderen Lesern bei der Wahl des Buchmachers.