UNSERE TIPWIN ERFAHRUNG

LIVEWETTEN: GUTER SCHNITT IM LIVE-CENTER

Vor einiger Zeit lies das Livewetten Angebot von Tipwin noch etwas zu wünschen übrig. Mittlerweile hat sich der Sportwetten Online Anbieter jedoch reichlich Mühe gegeben und das Livewetten Angebot aufgemotzt. Jetzt kann es nach unserer Tipwin Erfahrung tatsächlich mit dem von Tipico mithalten. Die tabellarische Livewetten-Ansicht wurde von Tipwin ebenfalls umgesetzt, bis zu 12 Schnellauswahlen kann man hier finden. Ändern sich die Quoten, wird das durch grüne oder rote Markierungen angezeigt. Diese sind nicht nur kurz zu sehen, sondern bleiben erhalten, so dass man immer sofort weiß wie die Quotenänderung momentan ausfällt.

Wird ein Element angeklickt, erscheint die Einzelanzeige in der Tabelle. Das ist eine Besonderheit, die so nur wenige Konkurrenten bieten. Dort werden direkt alle verfügbaren Infos wie beispielsweise Statistikinfos, Livestreams & Co angezeigt. Zum Testzeitpunkt fanden wir nicht nur Livewetten zu den Hauptsportarten wie Fußball, sondern zu einer ganzen Reihe an Sportarten, die auch weniger beliebt sind wie Tischtennis. Wer das Livewetten-Angebot von Tipico bereits kennt, wird auch von dem Angebot von Tipwin begeistert sein. Durch die Implementierung der tabellarischen Liveübersicht stehen sich die beiden Anbieter in nichts nach. Tipwin hat somit alles richtig gemacht.

Tester Michael hierzu:„Neben der Auswahl an Livewetten ist es für mich wichtig, dass eine besonders schnelle Tippabgabe bei einer Echtzeitwette möglich ist. Nach der Überarbeitung der Webseite ist dies nun gut möglich.“

SECURITY: SIND DIE TIPWIN SPORTWETTEN SERIÖS?

Seine Lizenz bezieht der Anbieter aus Malta. Von der dortigen Glücksspielbehörde wird der Wettanbieter ebenfalls kontrolliert und reguliert. Die Webseite ist zudem SSL-verschlüsselt. Diese beiden Kriterien sprechen schon für die Seriosität des Anbieters, wir gehen allerdings immer noch einen Schritt weiter und suchen im Internet nach Auffälligkeiten. Das bedeutet, dass wir viel in Tipper-Foren unterwegs sind und uns dort umschauen, was aktive Spieler über den Wettanbieter zu berichten wissen. Wenn sich Kunden negativ äußern und schlechte Erfahrungen machen, weil beispielsweise Guthaben einbehalten wird oder sogar Konten gesperrt werden, sind das eindeutige Warnsignale und der Anbieter kann nicht als seriös eingestuft werden.

In diesem Fall konnten wir keinerlei solcher Beiträge finden und machten ebenfalls positive Erfahrungen mit Tipwin. Tipwin ist als absolut seriös und sicher einzustufen. Das dürfte auch nicht weiter verwunderlich sein, nachdem wir hier über einen der vier Offline-Bookies sprechen, der in Deutschland Wettbüros betreiben darf. Eine gültige Lizenz und eine verschlüsselte Webseite sind zwei der wichtigsten Sicherheitsaspekte überhaupt.

Tester Michael hierzu:„Tipwin hat alles, was ich mir wünsche: eine Sportwettenlizenz aus der EU und sichere Datenübertragungen dank Verschlüsselungs-Protokoll.“

KUNDENSERVICE: WIE SEHEN UNSERE TIPWIN ERFAHRUNGEN MIT DEM SUPPORT AUS?

Der Kundendienst von Tipwin kann sich wirklich sehen lassen. Wettfreunde können den Support rund um die Uhr via Kontaktformular erreichen. Bei unserem Wettanbieter Test kam es an einem Mittwochvormittag zu einer Wartezeit von knapp 10 Minuten. Daraufhin wurde unsere Frage zufriedenstellend und auf Deutsch beantwortet. Wir waren rundum zufrieden. Außerdem gibt es eine sehr umfangreiche FAQ Seite. Diese richtet sich vor allem an Anfänger, da sie sehr ausführlich ist und Fragen detailliert beantwortet.

Wir bewerten die FAQ Seite als sehr positiv. Bei Fragen kann immer zuerst ein Blick in den FAQ-Bereich geworfen werden, dieser wird dir mit Sicherheit helfen. Falls doch noch eine Frage offenbleibt, hilft der Kundendienst schnell und kompetent weiter. Auch der Testpunkt Kundendienst lässt somit keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter sind schnell, freundlich und kompetent. Einziges Manko ist das Fehlen eines Live Chats.

Tester Michael meint:„Für mich hat der Kundensupport auf ganzer Linie versagt, denn ein Live Chat sollte heute zum Standard gehören. Schließlich ist dies nicht nur eine kostenlose Möglichkeit, einen Mitarbeiter zu kontaktieren, sondern man kann hier auch mit einer besonders schnellen Antwort rechnen.„