Unsere Betsafe Erfahrungen: 79 von 100 Test-Punkten

Als Buchmacher im Bereich Online-Sportwetten wurde Betsafe im Jahre 2006 gegründet. Betsafe gehört zur Betsson Unternehmensgruppe, die in Schweden beheimatet ist. Inzwischen haben sich bereits mehr als eine halbe Million Kunden für Betsafe entschieden. Mittlerweile bedient Betsafe nicht nur den Heimatmarkt in Skandinavien mit seinem Angebot, sondern auch weitere Länder in Europa, wie zum Beispiel Deutschland. Hier ist Betsafe unter anderem als Sponsor des Bundesligisten 1. FC Köln aktiv.

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Insgesamt sind unsere Betsafe Erfahrungen positiv, denn der Anbieter kann sich in diversen Kategorien hervorheben. Zu den Pluspunkten gehört unter anderem die anwenderfreundliche Webseite, und auch die Auswahl an Sportarten ist umfangreich. Der Support verdient aufgrund seiner glänzenden Erreichbarkeit genauso ein Lob wie der Neukundenbonus von maximal 100 Euro.

Stärken und Schwächen von Betsafe

Zum Anbieter 
  • Anwenderfreundliche Webseite
  • Große Auswahl bei den Sportarten
  • Neukundenbonus von maximal 100 Euro
  • Festgelegte Gewinngrenzen
  • Wettsteuer direkt bei Tippscheinabgabe
  • Keine Video-Livestreams
  • PayPal-Zahlung bislang nicht möglich

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Angebot an Sportwetten: Breite Auswahl

infoDie Betsafe Meinungen im Bereich des Angebotes an Sportwetten sind relativ einheitlich und bezeichnen das Angebot als breit, was die Auswahl an Sportwetten betrifft. Fast selbstverständlich steht bei Betsafe der Fußball im Vordergrund, denn in dieser Sportart werden besonders viele Wetten angeboten. Das Angebot reicht hier von vielen internationalen Ligen bis hin zur deutschen Regionalliga, also bis zur vierthöchsten Spielklasse.

Aber auch in mehr als 30 weiteren Sportarten kann der Kunde Wetten platzieren. Darunter sind auch einige sehr spezielle Sportarten, wie zum Beispiel Cricket, Floorball oder Speedway. Zudem hat der Kunde in der Rubrik „Almost Anything“ (frei übersetzt: alles Mögliche) die Gelegenheit, auf sonstige Ereignisse außerhalb des Sports zu wetten, zum Beispiel auf den Gewinner beim Grand Prix de Eurovision oder das nächste Großereignis in der Politik.

Unser betsafe Erfahrungsbericht im Video – Jetzt den Test anschauen

8/10 Punkte

Kundenservice: Optimal

supportUnsere Erfahrungen mit Betsafe waren im Bereich Kundenservice hervorragend. Zunächst einmal ist lobend zu erwähnen, dass der Support rund um die Uhr erreichbar ist. Es gibt einen deutschsprachigen Support, der allerdings nicht 24 Stunden besetzt ist (von 10 bis 22 Uhr), jedoch kann dann der englischsprachige Kundensupport genutzt werden.

Erreichbar ist der Kundenservice von Betsafe über E-Mail, Live-Chat und Telefon. Die telefonische Kontaktaufnahme ist für den Kunden aufgrund einer kostenlosen Hotline unentgeltlich. Für die häufigsten Fragen hat der Buchmacher zudem einen FAQ-Bereich eingerichtet, der sich mit den gängigsten Problemen und Fragestellungen der Kunden beschäftigt. Einzigartig ist zudem der Einbezug des Kunden.

Jeder Spieler kann bei Betsafe eigene Vorschläge für die Weiterentwicklung des Angebots präsentieren. Wird eine Idee auf der Seite verwendet, zahlt das Unternehmen satte 1.000 Euro. Ansprechpartner hierfür ist die Betsafe Kunden Charta, die täglich von 10 bis 21 Uhr erreichbar ist.

10/10 Punkte

Sportwetten Bonus: 100 Euro möglich

Auch unsere Betsafe Erfahrungen im Bereich des Bonus können wir als positiv bezeichnen. Es wird vom Sportwettenanbieter ein Bonus von 50 Prozent gezahlt, allerdings nicht auf jede Einzahlung, sondern auf eine maximale erste Kontoaufladung von 100 Euro. Mit bis zu 100 Euro ist dieser Bonus teilweise doppelt so hoch wie bei anderen Anbietern. Um den Bonus ausgezahlt zu bekommen, muss der Kunde in einem Zeitraum von maximal 30 Tagen mindestens sieben Wetten tätigen, die jeweils eine Quote von 1.50 oder höher haben. Gültig ist hierbei neben dem Livewetten-Bereich auch das Casino von Betsafe. Hier gelten leicht veränderte Umsatzbedingungen, denn es ist ein 35 Maliger Einsatz des Gesamtbetrages aus Einzahlung und Bonusbetrag erforderlich.

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8/10 Punkte

Zahlungsmodalität: Gängige Zahlungsmethoden werden angeboten

paymentZu den Zahlungsmethoden gibt es in unserem Betsafe Testbericht nichts Außergewöhnliches zu berichten. Es stehen alle heute üblichen Zahlungsmethoden zur Verfügung, die sowohl für Aus- als auch für Einzahlungen genutzt werden können und bis auf eine Ausnahme kostenfrei sind. Dazu zählen Überweisungen, Zahlungen per Paysafecard, Kreditkarte und einige Online-Zahlungssysteme, die ebenfalls genutzt werden können. Schmerzlich vermisst wird hier von vielen Wettfreunden Paypal, denn die beliebte elektronische Geldbörse wird bei Betsafe derzeit noch nicht als Zahlungsmethode akzeptiert.

Einziger Negativpunkt der üblichen Zahlungsmethoden sind die 2,5% Gebühren auf die Kreditkartenzahlung, alle anderen Methoden laufen glücklicherweise aber ohne Gebühren ab. Neukunden müssen zudem beachten, dass Auszahlungen von 2.000 Euro und mehr in jedem Falle eine Identitätsprüfung nach sich ziehen. Diese kann mittels Kopie des Personalausweises oder anderer Bankdokumente erledigt werden.

8/10 Punkte

Security: Nichts zu beanstanden

sicherheitDass Betsafe über eine offizielle Lizenz aus Malta verfügt, spricht schon einmal für Seriosität und Sicherheit des Anbieters. Was die internen Sicherungen von Betsafe betrifft, so sind diese auf einem aktuellen Niveau. Konkret heißt das, dass Kundendaten und Zahlungen nur auf verschlüsseltem Weg (SSL-Zertifikat) übermittelt werden. Zudem schützt der Buchmacher sein System durch aktuelle Programme vor Trojanern, Viren und weiteren Schädlingen.

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10/10 Punkte

Sportwetten Quoten: Guter Durchschnitt

quotenBei den Quoten gehen die Betsafe Meinungen etwas auseinander, können im Konsens aber als etwas über dem Durchschnitt liegend eingestuft werden. Meistens bewegen sich die Quoten beim Buchmacher-Vergleich im Mittelfeld, es gibt aber auch „Ausreißer“ nach oben, sodass Betsafe bei manchen Ereignissen bessere Quoten als die Konkurrenz anbieten kann.

Allerdings lassen sich hier keine Regelmäßigkeiten erkennen, sodass es nicht möglich ist zu sagen, dass die Quoten in der einen oder anderen Sportarten besonders hoch sind. Auf Grund des erhöhten Wettangebots bei den Fußballwetten konnten wir aber in diesem Bereich durchaus einige sehr gute Wettquoten verzeichnen.

7/10 Punkte

Bedienbarkeit der Webseite: Aktueller Standard

websiteWas die Bedienbarkeit der Webseite betrifft, so kommt unsere Betsafe Bewertung zum Urteil, dass diese sich auf einem aktuellen Standard bewegt. Optisch mag die Webseite manchem Spieler vielleicht etwas düster erscheinen, da die Farben Schwarz bzw. Dunkelgrau dominieren. Dennoch sind die möglichen Wetten und anderen Optionen gut zu erkennen und einfach anzuwählen.

Insgesamt ist die Übersichtlichkeit sehr gut, denn in der oberen Menüreihe kann der Kunde aus den verschiedenen Wettarten wählen (Sportwetten, Live-Wetten, Casino etc.) und in der linken Reihe dann aus den verschiedenen Sportarten. Hinzu kommt, dass die unterschiedlichen Funktionen sehr gut beschriftet sind. Insgesamt ist der Eindruck damit, trotz der vermeintlich etwas tristen Farbwahl, sehr stimmig und ansprechend. Selbst Neulinge sollten hier keine großen Probleme mit der Orientierung bekommen und sich schnell in dem Angebot zurecht finden können.

8/10 Punkte

Live-Wetten: Zufriedenstellende Auswahl an Events

liveBei den Live-Wetten bietet Betsafe eine breite Auswahl an Events und Wettmöglichkeiten an. An jedem Tag gibt es durchschnittlich über 100 Ereignisse, auf die der Kunde live wetten kann. Darüber hinaus sind anstehende Live-Wetten einem Kalender zu entnehmen und unter der Rubrik „Livescores“ kann sich der Spieler alle aktuellen Live-Ergebnisse übersichtlich angeordnet anzeigen lassen. Während der Veranstaltung wird der Spielverlauf zudem nicht nur in Zahlen und Fakten präsentiert, sondern auch mit einer ansprechenden grafischen Darstellung angezeigt. Damit orientiert sich Betsafe ganz klar an den Größen der Branche und schafft hier ein schönes Stück Unterhaltung für den Kunden.
Optisch ist der restliche Livewetten-Bereich allerdings nicht ganz so vielversprechend, denn alle Menüfelder erscheinen in der Selben Farbe und Schriftart. Etwaige Änderungen der Quoten oder ähnliches werden leider auch nicht präsentiert.

7/10 Punkte

Weitere Angebote: Casinospiele, Poker, Facebook-Seite und mobiles Wetten

angeboteNeben den Sportwetten bietet Betsafe unter anderem auch noch Casinospiele und Poker an. Innovativ ist in diesem Zusammenhang auch das Live Casino, in dem zahlreiche Casino-Klassiker mit echten Dealern gespielt werden können. Für die Sportwetter ist zudem positiv, dass die Wetten nicht nur über die „normale“ Internetverbindung vom heimischen PC aus platziert werden können, sondern auch auf mobilem Wege. Erstaunlich ist auch die Anzahl Fans von Betsafe auf Facebook, die Richtung 40.000 tendiert.

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Neben der mobilen Erreichbarkeit der Webseite über Laptop, Netbook oder Tablet-PC gibt es zudem auch eine App, sodass mobiles Wetten auch per Smartphone möglich ist. Von Zeit zu Zeit gibt es zudem Aktionen, wie zum Beispiel einen Einzahlungsbonus von bis zu 25 Euro im mobilen Bereich. Verfügbar ist die App als Download für Apple- und Android-Geräte. Um diese zu erhalten ist die Eingabe der E-Mail-Adresse auf der Homepage von Betsafe erforderlich. Daraufhin versendet das Unternehmen den Download-Link zur App an den Kunden.

Grafisch und auch technisch ist die App dabei sehr ansprechend gelungen. Größtenteils orientiert sich die Struktur natürlich an der regulären Homepage, dennoch kann die App mit einem intuitiven Design überzeugen. Jeder neue Nutzer kann sich so in kurzer Zeit orientieren und sich durch die Menüs steuern. Darüber hinaus können auch Ein- und Auszahlungen mit der App vorgenommen werden.

7/10 Punkte

Limits der Sportwetten: Mittelmäßig, dafür Mindesteinsatz 10 Cent

limitNur 10 Cent muss der Kunde mindestens einsetzen, wenn er bei Betsafe eine Sportwette platzieren möchte. Somit ist das Ausprobieren der Wetten für interessierte neue Kunden leicht und günstig. Die maximalen Limits differieren von Event zu Event, allerdings gibt es festgelegte Gewinngrenzen. Diese betragen pro Wette 12.500 Euro, pro Tag 25.000 Euro und pro Woche 50.000 Euro.

6/10 Punkte

Wettsteuer: Auch die Betsafe Tipper müssen zahlen

steuernZwar gibt es nach dem deutschen Gesetz hierzulande eine Wettsteuer von 5 Prozent, allerdings haben sich viele Buchmacher eine Zeit lang dazu entschlossen, keine Wettsteuer an ihre Wettkunden weiterzugeben. Betsafe gehörte bis zum Februar 2016 ebenfalls zu diesen Buchmachern, verfolgt seitdem aber eine andere Strategie, denn auch hier wird die Steuer künftig direkt an den Kunden weitergereicht. Fällig ist diese dabei direkt bei der Wettabgabe, sodass selbst im Verlustfall Steuern gezahlt werden müssen. Was das für die Sportwettengemeinde bedeutet, veranschaulicht ein einfaches Rechenbeispiel:

  • Gewinn ohne Steuer
  • Ursprünglicher Einsatz: 100 Euro
  • Quote: 2,00
  • Mögl. Gewinn ohne Wettsteuer: 200 Euro
  • Gewinn mit Steuer
  • Ursprünglich Einsatz: 100 Euro
  • abzüglich Steuer (5%): 95 Euro
  • Quote: 2,00
  • Mögl. Gewinn mit Wettsteuer: 190 Euro

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Unser Fazit zu Betsafe: 79 von 100 Test-Punkten

Betsafe konnte uns auf mehrere Arten überzeugen. Das Unternehmen bietet erst einmal ein sehr gutes Wettangebot, welches zahlreiche Sportarten aus ganz unterschiedlichen Bereichen impliziert. Darüber hinaus hat auch der Livewetten-Bereich, zumindest was den Informationsfluss anbelangt, stark zugelegt.

Insgesamt fällt die Gestaltung von Betsafe noch etwas mau aus, wobei dies in der Regel nur für die wenigsten Tipper ein K.o.-Kriterium sein wird. Deutlich überzeugender verkauft sich Betsafe aber hinsichtlich des Bonus. Hier warten bis zu 100 Euro, die als Bonus von 50 Prozent direkt auf dem Wettkonto gutgeschrieben werden. Positiv ist in diesem Zusammenhang nicht nur die Transparenz der Umsatzbedingungen, sondern auch der erweiterte Einsatzbereich des Bonus im Casino. Innovativ und sehr bequem für die Spieler ist zudem die eigene Mitgestaltung, die darüber hinaus auch noch mit bis zu 1.000 Euro vergütet werden kann.

Verbesserungsfähig ist Betsafe aber unserer Meinung nach bei den Zahlungsmöglichkeiten, denn gerade die beliebte E-Geldbörse Paypal fehlt hier vermutlich vielen Wettfreunden. Ansonsten kann der Anbieter aber bedenkenlos weiter empfohlen werden, zumal hier auch stetig an Verbesserungen gearbeitet wird.

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Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

frageHast du schon einmal über Betsafe eine oder mehrere Sportwetten platziert? Dann teile den anderen Spielern und Wettkollegen doch mit, wie deine Erfahrungen mit dem Buchmacher gewesen sind. Auf dieser Weise kannst du deine Meinung in der Community verbreiten und trägst dazu bei, dass andere Spieler einschätzen können, ob Betsafe Betrug, Abzocke oder seriös ist.

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Autor Mark Weber
Zusammenfassung
Redakteur:
Mark Weber
Datum des Tests:
Wettanbieter:
Betsafe
Bewertung:
 

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